דובר צה"ל מסר כי בהתאם למדיניות הרמטכ"ל, צה"ל פועל בשקיפות מול המשפחות השכולות. בהנחייתו של אכ"א, אלוף דדו בר כליפא, הוחלט להעביר למשפחות התצפיתניות את הקלטות בהן נשמעות יקירותיהן. בנוסף, החלטה התקבלה לאפשר לכלל המשפחות השכולות שהיקיריהם נפלו בשבעה באוקטובר לשמוע את הקולות האחרונים המתועדים ברשת הקשר הצה"לית, שאירעו טרום הבוקר של ה-7 באוקטובר.
על פי ההודעה, כל בקשה להעברת תיעוד כזה למשפחות תנוכה בתהליך האישור הנדרש, כמו בכל בקשה דומה. צה"ל מדגיש את מחויבותו למשפחות השכולות ומביע צער על הדרך בה התנהלו הדברים עד כה.
צה"ל ימשיך ללוות את המשפחות ולפעול בשקיפות ובקשב לצרכיהן, על מנת להבטיח שהן יקבלו את התמיכה והמידע הנדרשים.
