מרדכי הלפרין מדווח כי גם לאחר שהשופט התערב וביקש מהשב"כ לאשר מפגש פיזי בין המשפחה לבין אלי פלדשטיין, סירב השב"כ לאשר לחיצת יד בין אלי לבין בני משפחתו. במהלך המפגש המרגש, אלי לא הצליח לעמוד בפיתוי והחל לבכות כאשר ראה את אביו ממרר בבכי. זה היה רגע קשה עבורו, כשהוא קרא לאביו: "אבא, אל תבכה".
המשפחה של אלי פלדשטיין ציינה כי מאז המעצר הוא ירד כ-15 קילוגרם במשקלו, מה שמעיד על המצב הנפשי הקשה שהוא עובר. הם מביעים דאגה רבה לגורלו, ומקווים לראות שיפור במצבו ובאפשרויות הפגישות עמו. המשפחה מחכה בציפייה לרגעים נוספים בהם תוכל להיפגש עם אלי, ולתמוך בו בתקופה קשה זו.
המצב המעיק מלווה את משפחת פלדשטיין זה זמן רב, והם מתמודדים עם קשיים רגשיים קשים. במקביל, המשפחה מבקשת מהשלטונות לאפשר להם לראות את אלי ולהתמוך בו, ובכך להקל מעט על הייסורים שהוא עובר בעקבות המצב.
