לפי הודעת חברת אייר אינדיה, לא נמסרו פרטים על ישראלים שהיו במטוס שהתרסק. מתוך הנוסעים ששהו על המטוס, הדיווחים מציגים כי הם היו אזרחי מדינות שונות, כולל הודו, בריטניה, פורטוגל וקנדה.
התרסקות המטוס זעזעה רבים, עם התמקדות בהבנה לגבי נסיבות התאונה. נכון לעכשיו, אין מידע חד משמעי על מעורבות ישראלים באירוע, מה שמקנה למשפחות במדינה שקט נפשי מסוים.
מחקירה ראשונית עולה שמיד לאחר ההמראה הטייסים שיגרו קריאת חירום למגדל הפיקוח. בניגוד למה שנראה מהסרטון, המטוס לא היה בתהליך נחיתה אלא התרסק לתוך שכונת מגורים. 242 נוסעי המטוס ניספו.
חברת אייר אינדיה ממשיכה לעקוב אחרי המצב ולספק עדכונים ככל שיתפתחו המידע והנסיבות סביב האסון. הציבור מתבקש להמתין לדיווחים רשמיים נוספים שיגיעו ממקורות מוסמכים בנושא.